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FOIRE AUX QUESTIONS & GUIDE TECHNIQUE

Wat is IPTV?
Foire aux questions.

Comprenez le principe de la diffusion télévisuelle par réseau Internet haut débit.
Découvrez le fonctionnement des lecteurs multimédias, des listes de lecture et les étapes pour démarrer facilement en België.

Télécommande et carnet devant la Smart TV : Guide explicatif du streaming.
Nous vous conseillons de tester notre ligne de 24h sur votre téléviseur.

Qu'est-ce que l'IPTV et comment cela fonctionne-t-il ?

L'IPTV (Internet Protocol Television) verzendt televisiezenders en video-on-demand via internet directement via votre connexion Internet à haut débit, sans nécessiter d'antenne ni de parabole. Il vous suffit d'une Smart TV, d'un boîtier connecté ou d'un smartphone et d'une applicacompatibele speler om van 35.000+ zenders te genieten. Bekijk onze guide d'initiation et de configuration ainsi que notre analyse sur la fiabilité des serveurs IPTV.

Mise en route : les identifiants sont renseignin uw mediaspeler om uw zenderlijst direct te laden.
Schéma fonctionnel : le service de diffusion, l'application et l'écran forment un ensemble fluide.

Contenu, applications et configuration

L'application est-elle identique au service de streaming ?

Non. L'application est le lecteur multimédia qui décode le flux vidéo. Le flux et les droits d'accès proviennent de nos serveurs sécurisés. Notre comparatif des applications vous aide à sélectionner la solution idéale ; notre guide d'installation détaille la configuration sécurisée avec Xtream Codes et M3U.

De quel équipement avez-vous besoin pour démarrer ?

Vous avez uniquement besoin d'un écran connecté, d'une application de lecture et d'une ligne Internet stable. Notre guide d'installation vous accompagne pas à pas.

La licence de l'application est-elle comprise dans l'accès ?

De meeste IPTV apps zijn gratis of bieden een proefperiode. Certaines applications spécialisées demandent une licence unique auprès de leurs développeurs.

Testperiode, pakketten en gelijktijdige streams

Est-il possible de tester avant de commander ?

Oui ! Vous pouvez solliciter un test complet de 24 heures sans engagement via WhatsApp pour apprécier la fluidité et la qualité d'image sur votre propre écran.

Faut-il renseigner une carte bancaire pour l'essai ?

Non. Aucune information bancaire n'est requise pour obtenir votre accès de test de 24h.

Combien d'écrans puis-je regarder en même temps ?

Chaque accès standard autorise un flux actif simultané. Vous pouvez installer vos codes sur plusieurs écrans et regarder sur un appareil à la fois.

Le renouvellement est-il automatique ?

Non. Vous réglez une fois pour toute la période choisie (3, 6, 12 ou 24 mois + 3 mois offerts). Aucun prélèvement bancaire automatique n'est effectué. Notre grille tarifaire toont onze transparante tarieven. Verlenging s'effectue librement sur WhatsApp à l'échéance. Consultez les modalités de commande et de test.

Beeldkwaliteit, zenders en ondersteuning

Coe controleert u de aanwezigheid van uw favoriete zenders?

Geef uw favoriete zenders of competities aan ons door via WhatsApp pour vérifier immédiatement leur disponibilité dans notre bouquet.

Tous les flux sont-ils diffusés dans la même résolution ?

La qualité s'adapte automatiquement. Nos canaux principaux sont proposés en 4K Ultra HD natif et Full HD à 50fps pour un confort visuel optimal.

Comment obtenir de l'aide en cas de problème ?

Précisez votre équipement et l'application utilisée à notre support WhatsApp pour recevoir un diagnostic immédiat. notre page d'aide technique.

Praktische gids

Quelle est la différence avec les services de streaming traditionnels ?

Les services de télévision sur IP vous pbieden directe toegang tot alle Belgische, Europese en internationale zenders ainsi qu'à 2250 000 films et séries sur un seul et même écran. La technologie Anti-Freeze garantit un visionnage stable et sans coupure.

Pourquoi ma connexion fonctionne mais le flux ne se lance pas ?

Même si la navigation web classique fonctionne sur ordinateur ou smartphone, la diffusion d'un flux vidéo en 4K Ultra HD exige une bande passante continue et sans micro-coupures. En cas d'hésitation, essayez de zapper sur une autre chaîne pour vérifier si la difficulté concerne une source spécifique.

Nous vous recommandons de raccorder votre appareil avec un câble réseau Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi si vous constatez des variations de vitesse. La liaison filaire élimine les interférences causées par les cloisons ou les autres appareils connectés du foyer.

Faut-il acquérir un nouveau téléviseur ou un boîtier externe ?

Dans la grande majorité des situations, ce n'est pas nécessaire ! Si votre écran dispose d'un système récent (Samsung Tizen, LG webOS ou Google TV / Android TV), vous pouvez installer directement votre lecteur multimédia. Si votre appareil est plus ancien ou manque de réactivité, une passerelle comme la Fire TV Stick 4K ou l'Apple TV 4K constitue une alternative performante et accessible.

Inutile d'engager des dépenses de matériel sans tester au préalable votre équipement actuel. Notre guide des lecteurs récapitule tous les appareils compatibles recommandés.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous !

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